UNA VEZ CONTRATADO Y ABONADO EL SERVICIO ACEPTAS LAS SIGUIENTES CONDICIONES DE POLÍTICA DE PAGO Y DE CANCELACIONES:

 

MATRÍCULA

Todo alumno nuevo, o que lleve más de un mes sin asistir el studio y sin haber dejado reserva de plaza, tendrá que abonar 20€ de matrícula en presencial y 5€ on line, al hacer la inscripción a las clases.

OFERTA: Matrícula gratuita para alumnos NUEVOS hasta verano 2024.

PAGOS

Los servicios de bono mensual se deberán abonar entre el 1 y el día 5 del mes en curso. Deberá estar abonado antes de recibir la primera clase del mes, en caso contrario no podrá recibir tal servicio. Los servicios de  bono, pack o sesión suelta se abonarán antes de recibir el servicio o al menos hacer una reserva.

RESERVA

Se deberá abonar un 20% del importe del servicio en el caso de no abonarlo en su totalidad. Si el servicio no ha sido reservado o abonado se entiende que no se dará tal servicio en la fecha acordada.

CAMBIOS

Cualquier cambio que se quiera hacer en relación al servicio contratado deberá avisarse el día 20 del mes anterior sino se entenderá que todo sigue igual. Si el cambio se quiere hacer dentro del mes en curso tendrá un recargo de 5€.

CANCELACIÓN

La cancelación de los servicios se deben hacer con un preaviso de 10 días como mínimo sino se entenderá que el cliente continua y tendrá que abonar lo que corresponda en el día de renovación del servicio. En el caso de que no lo abone deberá pagar matrícula al volver y, según casos, la deuda pendiente con el studio antes de volver a ser admitido.

Tanto las sesiones, tanto las sueltas como las de bono o pack así como las de consulta, deberán cancelarse con un preaviso de  24hrs. para que se le asigne nueva hora, en caso contrario se entenderá como recibida y por lo tanto cobrada (leer recuperaciones).

DEVOLUCIONES

No se hacen devoluciones de importes de los servicios o reservas ya abonadas. En caso de que la causa sea atribuible al studio, es decir, que sea el studio el que no puede dar el servicio, la devolución se hará mediante el servicio en otra fecha o con otro tipo de servicio.

FESTIVOS Y RECUPERACIONES

Los días festivos, tanto Nacionales, de la Comunidad de Madrid, así como de Alcalá de Henares, no se dará clase y no son recuperables. Así mismo no se impartirán clases el día de Nochebuena ni Nochevieja ni serán recuperables. Además, el Studio permanecerá cerrado una semana en Navidad y un mes aproximadamente en verano. Para resto de festivos ver el calendario Laboral.

 

Serán clases recuperables aquellas clases que el studio tenga que cancelar por causas propias del centro. El día elegido para recuperar será el óptimo para ambos, cliente y studio. Una vez elegido el día si el cliente cancela se entiende como ya recuperada.

Las clases pertenecientes a RYP mensual sólo serán recuperables si el cliente cancela con 24 hrs. de antelación, durante el mes en curso y según disponibilidad del studio. 

En el caso de los bonos y packs sólo serán recuperables, al igual que el bono mensual, las clases canceladas con 24hrs. de antelación, dentro de la duración del bono, y según disponibilidad del studio.

En ambos casos, no existe recuperación de las sesiones que uno no haya gastado o no haya cancelado con el tiempo estipulado, puesto que van con cita previa y hay tiempo suficiente para gastar las sesiones.

Igualmente las citas para la consulta de dietética y nutrición también deberán ser canceladas con 24hrs. de antelación en el caso de que no se pueda asistir para la asignación de nueva hora, sino se entenderán como recibidas al igual que pasa con las clases.

Para las clases on line, las privadas funcionan igual a la hora de cancelar o recuperar que las presenciales. En el caso de las grupales si no se asiste se pierde la clase.

Para las presenciales sueltas en grupo súper reducido al ser clases especiales tipo masterclass, taller, etc. con un fecha en concreto se deberán cancelar con 24 hrs. de antelación pero no son recuperables puesto que no se repiten de manera habitual. En el caso de cancelación sea por parte del cliente, con preaviso 24hrs. o del estudio no se devolverán importes sino que se devolverán mediante otro servicio de igual importe o abonando la diferencia si fuera necesario.

 

 

SE RUEGA PUNTUALIDAD A LAS CLASES,  NO SE PODRÁ ENTRAR EN UNA CLASE QUE LLEVE 15MIN. EMPEZADA, PARA UNA PRÁCTICA SEGURA, SIN LESIONES Y POR RESPETO A LOS COMPAÑEROS.

POR UNA MEJOR HIGIENE DEL MATERIAL SE DEBERÁ TRAER TOALLA.

TAMPOCO SE ATENDERÁN AQUELLAS CONSULTAS O PRIVADOS EN LAS QUE EL INTERESADO LLEGUE MÁS DE 15MIN. TARDE DÁNDOSE POR RECIBIDA Y PERDIENDO EL IMPORTE ABONADO, SALVO QUE, SE AVISE DEL RETRASO Y ÉSTE SEA POR FUERZA MAYOR, EN CUYO CASO SE DARÁ EL TIEMPO QUE QUEDE DE LA SESIÓN Y EL IMPORTE SERÁ DE LA SESIÓN COMPLETA.

 

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